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O Palestrante

Prof. Elias Matos da Silva

Dados Pessoais

Nome: Elias Matos da silva

Nacionalidade: Brasileiro – Naturalidade: Amazonense – Nasc. 11/10/1962

Estado civil: Casado –  03 filhos.

Email: expressaoverbal@gmail.com

Graduações e Especializações

  • Mestrado em Educação pela UNASP -São Paulo. “Comunicação Frente os desafios da docência do Ensino Superior” (em andamento);
  • Aluno Especial do Doutorado em Antropologia (UFAM) em andamento;
  • Pós-Graduado em Administração e Gestão de Pessoas (UFAM-2002) “Cases Reais de competências do Gestor de Desenvolvimento de Pessoas e Clima Organizacional das indústrias do PIM – Pólo Industrial de Manaus”;
  • Psicólogo – Graduado pelo CEULM-ULBRA – 2000. TCC. “Consumismo e as nuances Psicológicas do Consumidor”. Trabalho selecionado e apresentado na Semana de Iniciação cientifica em 1997.
  • Profissional Inscrito no Conselho Regional de Psicologia-AM. 20/8678.
  • Graduado Radialista e Comunicólogo – Juratel-SP,  desde 1989. Atuou como Radiojornalista em várias emissoras de Radio e Tv locais e estágios em Campinas-SP. Registro MT. 01/1607AM. Com vários artigos publicados dentro e fora do Estado.
  • Especialista em Marketing do Varejo e Gestão do Relacionamento com Clientes na ESPM-RJ  desde 1990.(Escola Superior de Propaganda e Marketing). Com vários cases apresentados naquela universidade.
  • Especialista em Treinamentos Vivenciais – 2005(ALAYA-SP). Ministrado para várias industrias do PIM-Polo Industrial de Manaus, Governos, Prefeituras, repartições, Prestadores de serviços.
  • Proficiência em língua Inglesa pelo Centro Universitário Ulbra-Manaus- Janeiro/2009.

Participou de cerca de 90 cursos, workshops em vários segmentos (Comunicação, marketing de varejo, Administração de RH, comportamento),  entre outros.

Experiências  Profissionais mais recentes (2007 a 2010)

Serviço Público Estadual

  • Diretor do Departamento de Pesquisa – Ouvidoria Geral do Estado do Amazonas

Atribuições: Coordenou equipes de  12 pessoas em pesquisa de campo;

Metodologia: Ouvindo a população sobre a qualidade dos serviços oferecidos pelo Poder Público Estadual, através de reclamações, denúncias, constatações “in loco”. Em seguida encaminhando ao Poder Executivo e Secretarias envolvidas, sobre irregularidades, bem como, dar ciência ao cidadão sobre a resultante de suas reivindicações.

Segmentos Avaliados:  

  • Segurança Pública (Delegacias, Policias Civil e Militar);
  • Serviços de Saúde (Policlínicas, hospitais, SPAs);
  • Setor Educacional Estadual (Escolas da Rede Pública Estadual de Manacapuru)
  • Social (Assistência Social a servidores, divulgação da Farmácia Popular);

Diretor Geral dos PACs – Pronto Atendimento ao Cidadão

Atribuições:

  • Coordenou e acompanhou equipes de 186 pessoas, nos 07 PACs, em 06 Zonas da Cidade(julho/agosto 2008);
  • Participou e acompanhou o projeto de revitalização do PAC – Compensa;
  • Participou e acompanhou o projeto de implantação do PAC – Manacapuru;

MENÇÃO HONROSA E AUDIENCIA PÚBLICA

  1. Audiência Pública –1º. Ano do PAC. Homenageado na Câmara Municipal de Manacapuru no dia 04/12/09, sobre os relevantes serviços prestados pelo PAC e seu expressivo crescimento em 08 meses de atuação, com destaque para Projeto PAC Itinerante, responsável pelos mutirões de cidadania nas grandes comunidades do entorno de Manacapuru.

Menção Honrosa 1:

  1. Tendo em vista a ampliação dos serviços de atendimento ao Cidadão nos PACs e duplicação dos serviços de Ouvidoria via pesquisa de campo junto a população(vide carta SEPLAN-Sec. Denis Minev/Julho/08);

Menção Honrosa 2:

Câmara Municipal de Manacapuru, dia 24/02/2010.  Moção 001/2010 de autoria do Ver, Jaziel Nunes. Reconhecimento de publico a Gerencia do PAC-Manacapuru pela realização do PAC Itinerante:médicos, dentistas, demais serviços oferecidos pelo PAC às Comunidades de Bela Vista e Campinas do Norte. Total de 5.480 atendimentos.

Congressos Nacionais em Ouvidorias Públicas:

  • Participou como Diretor da Ouvidoria Geral do Estado, no I Colóquio Brasil-Canadá, atuando como debatedor em Mesa Redonda, promovido pelos dois paises e organizado pela OGU-Ouvidoria Geral da União. (Manaus-outubro/08);
  • Representou o Secretário de Estado da Ouvidoria Geral do Estado, como Diretor-Ouvidor do Estado do Amazonas, no 3º. Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidorias Públicas –  Proferiu pequena palestra sobre “Violência Urbana no Brasil”. Evento organizado pela OGU – Ouvidoria Geral da União – DF; (10, 11 e 12/12/08 – Natal-RN);

      Treinamento e Desenvolvimento/ Ouvidoria Geral do Estado do Am.

  • Contribuiu voluntariamente como palestrante, capacitando equipes de Gerentes e Sub-Gerentes dos PACs e da Ouvidoria Geral do Estado através do Seminário “Liderança de Alta Performance”, no auditório da SEPLAN –(setembro/08);
  • Instrutor/palestrante convidado da SEPLAN – Secretaria de Estado Planejamento e Desenvolvimento Econômico, para ministrar curso “Marketing Promocional” – (Agosto/08);
  • Professor/consultor convidado do CETAM para ministrar vários cursos para  servidores do Estado do Amazonas(desde março/2007).
  • Capacitou cerca de 300 servidores dos 07 PACs e da Ouvidoria Geral do Estado, no auditório da Assembléia Legislativa do Amazonas, sob o tema: “Gestão de Equipes de Alto Desempenho” – (outubro/2008);
  • Gerente Geral do PAC-Manacapuru/AM. (desde março/2009 a março/2010).
  • Gerente Geral do PAC Compensa-Manaus-AM
  • Gerente Geral do PAC Educandos-Manaus-AM
  • Como Gerente do PAC, coordenou e fundou o Projeto PAC Itinerante – Liderou 08 Ações Sociais em comunidades e Prefeituras da Região Metropolitana de Manaus. Cerca de 18 mil pessoas atendidas, 40 profissionais envolvidos(desde maio de 2009 a fevereiro de 2010).
  • Coordenador e fundador do Projetos no PAC – Liderou  Ações Sociais no setor educacional do Município de Manacapuru, através do Projeto PAC ESCOLA CIDADÃ. Expedindo documentos de crianças e adolescentes das escolas públicas estaduais e municipais através do PAC Manacapuru (dezembro 2009).

Consultor e Coordenador de Projetos na Academia.

  • Professor universitário convidado para ministrar Aula Magna inaugural para o Centro Universitário Nilton Lins – Campus Ponta Negra, sob o tema “Os desafios do profissional do Século XXI” para o corpo docente e discente (fev. 2007).
  • Professor universitário convidado para ministrar palestra sob o tema  do “Comunicação para profissionais de excelência”, corpo docente e discente po docente da Faculdade Martha Falcão/Manaus. (abril de 2004);
  • Professor convida da UFAM – Universidade Federal do Amazonas para ministrar palestra de Comunicação na “Semana Acadêmica do curso de Direito”; (Agosto/2006);
  • Disciplinas ministradas na graduação desde 2004: Técnicas e Estratégia de Propaganda e Publicidade; Gestão do Relacionamento com Clientes, Técnicas de Merchandising, Projetos Experimentais em Marketing do Varejo, Técnicas de Redação, Técnicas de Comunicação Verbal, Técnicas de Promoção e Vendas, Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos – Logística, Comportamento Organizacional e Psicologia Sócial.
  • Coordenador do projeto “ Módulo: Práticas em Língua Portuguesa e Redação”  ministrado para várias segmentos, repartições e universidades (desde 2006).
  • Professor convidado do curso de Pós-gradução em “ Metodologia do Ensino Superior”para ministrar a disciplina “Psicologia da Aprendizagem” na Faculdade Boas Novas (desde março de 2007).
  • Consultor convidado do Grupo Desenvolver em São Paulo (desde janeiro/2005).
  • Consultor-Coordenador do Projeto Outdoor-trainning em Manaus desde 2004.
  • Consultor convidado de Editor Fiscal Consultoria em Manaus e Fortaleza (desde janeiro/2003).
  • Desenvolveu programas de Capacitação do corpo Gerencial de Vendas, supervisores, equipes externas e internas de várias empresas.
  • Consultor/instrutor convidado do IBMEC-Brasil – Coordenador de vários módulos nos cursos de Pós-Graduação(desde junho/2009).

Experiências profissionais de 1985 a 2000

  • Coordenador do projeto “ Técnicas de Expressão Verbal, ministrado para 216 turmas entre industrias, repartições e universidades (desde 1999).
  • Gerente de Vendas da Plano Publicidade, liderando equipes e acompanhando desempenho com foco em resultados (1984 a 1985);
  • Gerente Geral de Vendas e Marketing da RBN – Rede Brasil Norte de Televisão – 1993. Tendo implantado programas de metas e ampliação do market-share  no segmento veículos de comunicação;
  • Foi diretor da Mattos Publicidade Promoções (1985 a 2000). Com vários trabalhos  publicados na imprensa local e 02 em nível nacional (revista Veja,1994).

Palestrante e Consultor

Presta consultoria para empresas em Manaus e Boa Vista-RR, na área de Gestão de pessoas, Gestão de Negócios, Marketing, Pós-Vendas e fidelização de clientes. Identificando pontos críticos e demais necessidades para gerar desenvolvimento de habilidades e competências na equipe.

Ministrou 248 treinamentos para empresas e indústrias do Distrito Industrial/Manaus, sobre temas diversos: Desafios do Novo Líder; Líderes Ousados em Vendas; Marketing Pessoal; Gestão de Equipe de alto Desempenho; Fidelizando clientes; Administração de conflitos; Planejamento Estratégico; Motivação de Times; Auto-estima,Gente-Gestoes-Empreendedores.

Técnicas de Expressão Verbal, Formação de Facilitadores; Outdoor Trainning, Educação Ambiental-3P, entre outros.

Empresas atendidas como Consultor/Instrutor em cursos e Workshops:

Moto Honda da Amazônia, CCE da Amazônia, CCE Componentes, Yamaha-Motor do Brasil, Grupo Tv Lar, Editor Fiscal, Plastipak da Amazônia, Brastemp da Amazônia, Amazon Print, Saniteck Saneamento, Distribuidora Nova Era, Banco do Brasil – Regional do Am., Bicho da Seda, Fogás S.A., Jornal A Critica, Diário do Amazonas, Jornal do Comércio, Tv Amazonas, Amazonsat, Cimento Amazonas, CDL-Manaus, Dantas Consultoria,  Sanyo da Amazônia, Sebrae-Am., CRA-Am., CRC-Am., Uninorte, ULBRA, Faculdade Martha Falcão, Prefeitura Municipal de Manaus, UTV-Universidade Tecnológica do Varejo, Athec Tecnologias criticas, Xérox do Brasil, Rayovak do Brasil, Kodak do Brasil, Showa do Brasil, Assembléia Legislativa do Amazonas, SEAD – Secretaria de Estado de Administração do Amazonas,SEPLAN – Secretaria de Estado Planejamento e Desenvolvimento Econômico, Correios S.A., Escola do Legislativo-ALEAM e IBMEC-Brasil.  

Membro de entidades

Presidente do Conselho ética do Conselho Regional de Psicologia (2003 a 2005);

Diretor de Comunicação e Relações Públicas da Assoc. Psicólogos / Am. (desde 2003).

Como escritor e Articulista

Escritor:

Obras lançadas em 2010, 2011 e 2017, sendo “Autobiografia Empresarial”, “Talento. Quem Tem Vence” e “Quem tem medo de Falar em Público?”, respectivamente.
Obras a serem lançadas: “Competências Humanas”, “Os Diferenciais do Gestor de talentos” , “Comunicação e Persuasão” e “As novas tendências em Vendas e Marketing”.

Articulista

  • Articulista do Jornal do Commércio/Manaus-Am, há 5 anos, Coordenando a coluna semanal, “Competências”, caderno de Economia com 208 artigos publicados sobre vários temas, compartilhados por empresas e sites brasileiros.
  • Articulista do Portal Amazônia, sob o tema “comportamento” artigos semanais compartilhados na WEB em vários sites brasileiros.

Desenvolveu Projetos – Leader Training 

Responsabilidade Social

Psicólogo voluntário do projeto “Central do imigrante, Arquidiocese de Manaus” 1997-2000.

Psicólogo voluntário do GAAC- Grupo de Apoio a Criança com câncer – 2002.

Psicólogo voluntário da Policia Militar- 7o. BPM – Palestras gratuitas desde 2001.

Psicólogo voluntário: Escolas mun, e Estaduais “Palestra para pais e Mestres” desde 2001.

Consultor voluntário da SEMMA do projeto Educação Ambiental (desde março de 2007).

Consultor Psicólogo voluntário: Escolas Estaduais e Municipais de Manacapuru, desde abril/2009.

Língua Estrangeira

Inglês (Fisk School desde 1987) Fluência e Nível intermediário

Espanhol (Universidade Federal do Amazonas – 1999), nível básico.